该系统分为三个模块，用户、员工、服务区管理员。 用户 1、用户可进行注册登录找回密码 2、用户登录后可进行餐厅预订，房间预订，维修预订 油料预订 ，四个预订信息的增删改查。 3、用户登陆后可以对类似留言栏的投诉建议进行留言，可对投诉建议进行增删改查。 4、用户登录后可对服务区的一些动态信息和服务区位置设施布局进行查看。 用户登陆后做成一个前端网页的形式。 员工 1、员工可进行注册登录，员工数据库里应有个可选择的类型所属单位（加油站、公共区域、厕所、餐厅、汽修厂、酒店） 2、员工可以再后台页面查看投诉建议并回复。 3、员工每日需提交日报，如当日未提交下一日会自动弹窗提醒，日报包括时间，日期，情况描述，图片上传等。 4、员工可收到服务区管理员发送的检查通知并回复，检查通知项包括时间，检查项（卫生 安全 消防 服务质量），检查类别（日常检查 月末检查 考核检查），检查人，检查描述等。 5、员工可对检查结果进行查看，检查结果包括检查项，检查类别，检查人，被检查人，检查分数，检查问题，是否合格等。 6、员工可对整改结果进行增删改查，整改结果包括时间 检查项 检查类别 图片上传 整改描述等。 7、员工可对考核结果进行查看 若考核分数低于60，员工账户将被注销，考核包括时间 消防描述 安全描述 卫生描述 服务质量描述 被投诉次数 打分。 服务区管理员 1、登录有系统指定一个账户 2、服务区管理员可进行预订信息的增删改查 3、服务区管理员可对此基础设施等信息进行增删改查 4、服务区管理员可对投诉建议进行查看并回复 5、服务区管理员可对每个日报进行查看并打分，日报包括时间，日期，情况描述，图片上传等。 6、服务区管理员可以对检查通知进行管理，检查通知项包括时间，检查项（卫生 安全 消防 服务质量），检查类别（日常检查 月末检查 考核检查），检查人，检查描述等 7、服务区管理员将对每个员工的检查结果就行增删改查，检查结果包括检查项，检查类别，检查人，被检查人，检查分数，检查问题，是否合格等。 8、服务区管理员可对整改结果进行查看及回复。整改结果包括时间 检查项 检查类别 图片上传 整改描述等。 9、服务区管理可对考核结果进行增删改查。考核包括时间 消防描述 安全描述 卫生描述 服务质量描述 被投诉次数 打分。 重点在于考核检查和整改功能上。