要研究和解决的问题（做什么） 系统将从以下几方面设计和构建系统框架和功能实现： 1、社区信息发布模块：居民不仅可以查看已发布的通知信息，也可以自己发布信息。 2、物业报修服务模块：居民填写电子报单，物业处接收报单并安排维修。 3、物业费缴纳服务模块：居民可查看是否已缴费，物业处可以进行单价调整及计算，办理缴费事宜。 4、租售房屋服务模块：租客、居民均可查看已售和未售房屋的租售情况，包括价格、面积、房号、房屋图片等信息。 5、居民投诉/建议：居民填写电子表单，物业处接收并考虑改进。 6、社区机构信息提供：居民可查看社区周围所有公共办事处的联系信息。 工作思路和方案（怎么做） 一.工作思路 项目使用Java为编程语言，MyEclipse为编写工具，后台采用MVC模式和SSH框架，前端使用EasyUI，采用MySQL为数据库。 规划系统模块如下： (1) 登入模块：住户登入、游客登入、物业登入。 (2) 物业模块：物业缴费、房屋租售、财务报表统计、公告信息发布删除与修改、投诉建议信息处理、报修信息处理。 (3) 服务模块：报修、投诉/建议、便民服务、物业缴费、房屋租售。 (4) 公告模块：通告/活动发布、用户交互。 实现权限和功能设定： (1) 住户权限功能：物业缴费信息查看、房屋租售信息发布、报修、投诉/建议、便民服务、活动发布、留言交互。 (2) 游客权限功能：房屋租售信息查看。 (3) 物业权限功能：居民物业缴费信息的发布及修改、物业费财务报表生成和导出、房屋租售信息发布及修改、居民报修信息的接收及处理、投诉/建议信息的接收及处理、便民服务信息发布、活动信息的审核发布与删除。 二. 技术方案 后台主要使用MVC模式，当社区服务信息管理系统需要维护或者需要更新时，不需要重新编写业务逻辑，这样能够提高信息管理系统开发的效率与代码的可重用性,降低维护成本。 采用SSH框架能够实现视图、控制器与模型的彻底分离和业务逻辑层与持久层的分离，这样无论前端如何变化，模型层只需很少的改动，并且数据库的变化也不会对前端有所影响，提高了系统的可复用性。 数据库采用MySQL ，操作简单，性能良好，按照用户习惯规定格式。前端部分使用jQuery EasyUI，实现的页面效果好且支持拓展，不需要编写复杂的Javascript，可以较快地更新系统页面，同时也便于调整。在报表导出的功能中需要调用poi接口，去下载jar包用于将来导入项目，编写实现类。项目后期测试后台，进行调试，待完善后与前端页面进行连接，检查效果。